Загальне

У робочий час алгоритм роздачі замовлень - роздає замовлення по менеджерам:

• закріплений менеджер, якщо для цього користувача є ****закріплений менеджер та він онлайн
• по черзі для тих хто онлайн (остання дія в адмінці була не пізніше 15 хвилин тому (час можна змінювати)) та включена автороздача.

У неробочий час замовлення не закріплюються за менеджерами, а роздаються на початку робочого дня, серед менеджерів, які прийшли на роботу та онлайн.

Для автороздачі необхідно у налаштуваннях сайту включити автороздачу замовлень:

І проставлена галочка у менеджерів, які беруть участь у роздачі:

Якщо включені філії, також потрібно вказати від яких філій менеджер отримує замовлення:

<aside> ❗

Зверніть увагу, що налаштування часу роздачі замовлень та "Менеджер онлайн" треба тримати актуальними навіть якщо "Автороздача замовлень" вимкнена, це потрібно для коректної роботи функціоналу «Закріплений менеджер»

</aside>

Прилипання замовлення за менеджером при автороздачі замовлень

Опція приліпання менеджера до замовлення на основі першого замовлення. Раніше приліпання працювало на основі останнього замовлення, але в такому випадку є можливість втратити постійного клієнта, якщо менеджер був відсутній при черговом замовленні від постійного клієнта

<aside> ⚠️

**“Закріплений менеджер” має пріоритет над функціоналом прилипання менеджера.**

</aside>

Опція працює за аналогічними умовами, а саме:

1 - увімкнена автороздача замовлення;

2 - не пройшло часу від останнього замовлення більше ніж вказано у налаштуваннях;